Системы вызова персонала

Беспроводная система оперативного вызова персонала R-CALL


Для чего предназначается и как используется система вызова персонала?

Использование системы вызова персонала позволяет быстро оповещать сотрудников о любом событии (готовность блюда, вызов от гостя, вызов от администратора). Управление системой осуществляется с помощью специальной кнопки и пульта – сигналы всегда поступают вовремя на личный пейджер персонала (например, официанта или медсестры). Уведомление может принять и стационарный приемник (приемник вызова), на котором будет отображено, откуда поступил сигнал.

Спектр оборудования достаточно широк - кнопки подачи сигнала (вызова) (деревянные, пластиковые, разных цветов) пульты вызова и приемники вызова, приемники-пейджеры, ретрансляторы и прочее. Если у предприятия есть необходимость в обеспечении качественного взаимодействия между сотрудниками, внедрить такую эффективную систему вызова в рабочий процесс просто необходимо.

Система может обеспечивать вызов:
  • обслуживающего персонала учреждений общественного питания (рестораны, кафетерии, трактиры, бары и т. д.). Гарантируется качественное взаимодействие гостей и официантов, а также кухни/бара и работников зала;
  • работников медицинской сферы (как в терапевтических учреждениях, так и в сфере релакс - услуг, например, в СПА-центрах);
  • работников торговых центров и гипермаркетов;
  • сотрудников компаний гостиничного бизнеса;
  • специалистов, работающих на производстве (это могут быть мастера и наладчики оборудования);
  • администраторов, секретарей, помощников руководителей;
  • сотрудников систем безопасности и охраны.
  • Беспроводная система вызова может быть задействованы там, где необходимо взаимодействие сотрудников на большом расстоянии между между друг другом.
Какие преимущества дает применения системы вызова?

Гости Вашего ресторана и клиенты СПА салона непременно почувствуют Вашу заботу и ответственное отношение к делу потому что, предоставляемый Вами сервис будет значительно улучшен. Персонал будет лучше организован. Представители управленческого / административного сектора смогут лучше взаимодействовать с командой. Само собой, всё это позволит получить дополнительный доход


Состав беспроводной системы вызова:

Система вызова состоит из нескольких компонентов, которые можно комбинировать между собой по-разному. В базовом комплекте имеется кнопка вызова (она может быть механической или сенсорной), пульт администратора — приемник входящего сигнала, пульт вызова, личные пейджеры-приемники, блоки зарядки устройств, ретрансляторы и брелки сброса.

Отметим, что конфигурацию можно изменять и самостоятельно – здесь все зависит от стоящих перед организацией целей и задач. Так, рабочее пространство может быть оснащено несколькими независимо работающими системами.

Принцип работы системы вызова:

Кнопки вызова нужно расположить в местах нахождения Ваших клиентов. Сам вызов направляется на портативные пейджеры сотрудников (сигнал можно направить также со стационарных аппаратов) или на пульт управляющего. Кнопкам и пейджерам присваиваются номера в промежутке от 1 до 99.
Пульт администратора получает сигнал и указывает на входящие сигналы с кнопок вызова. С его помощью можно отследить скорость обслуживания клиентов, применив брелоки сброса.
Пульты вызова предназначаются для адресного вызова сотрудника. На пульте необходимо набрать необходимый номер пейджера.
Пейджер обрабатывает входящий сигнал и указывает на номер пульта, с которого он был осуществлен (пульты могут быть пронумерованы от 1 до 9).
Использование пультов администратора также позволяет ретранслировать сигнал, объединяя пейджеры (это нужно для того, чтобы увеличить дальность действия устройств). Тут также действует правило: чем больше ретрансляторов, тем качественнее и дальше распространяется сигнал.

Дополнительные функции, реализованные в системе вызова:

Уделим немного внимания программе «R-CALL: Анализ и управление». Это бесплатная программа для персонального компьютера, которая анализирует данные о событиях в системе с привязкой их ко времени. С помощью этой программы может осуществляться отправка адресного сигнала, и анализироваться работа персонала.

Технические аспекты работы системы вызова

Дальность распространения сигнала: от 200 до 250 метров на открытом пространстве, свыше 30 метров в закрытых помещениях, где не используются ретрансляторы.Параметры дальности иногда могут определяться архитектурными особенностями здания и строительными материалами, из которых возведены стены и перегородки.
Беспроводная система имеет интегральное устройство приема-передачи сигнала, рабочие диапазоны которого — 433МГц и 868 МГц. Рабочие диапазоны соответствуют решениям Госкомиссии по радиочастотам (№08-24-01-001 от 28 апреля 2008 и №07-20-03-001 от 7 мая 2007 года) - получать дополнительное разрешение на их использование не нужно.

Отличительные особенности системы вызова

  • Возможность самостоятельного выбора конфигурации. Отсутствие необходимости в приобретении дорогостоящих компонентов и программного обеспечения.
  • Легкая установка и максимально простое программирование без использования стороннего оборудования.
  • Отображение информации о вызовах на пультах администратора (ПА-5 и ПА-10) с реализацией принципов зонирования работы сотрудников компании.
  • Прямой адресный вызов.
  • Отслеживание через пульт администратора "необслуженных" вызовов.
  • Возможность изменения работы системы путем покупки дополнительного оборудования. Схема может быть расширена, а новые устройства легко могут совмещаться с уже действующей системой.
  • Возможность фиксирования событий для дальнейшего анализа и составления статистики.
  • Готовность для интеграции в различные автоматизированные системы, а также возможность внесения доработки устройств для реализации поставленных задач.



Кнопка вызова (светлый бук, под хром)

Производитель
Россия
  1 950 руб.
шт

Кнопка вызова (темный дуб, под золото)

Производитель
Россия
  1 950 руб.
шт

Кнопка вызова (черная, под золото)

Производитель
Россия
  1 950 руб.
шт

Приемник телевизионный

Производитель
Россия
  10 500 руб.
шт

ПЕйджеры для персонала

Для удобства клиентов и их оперативного обслуживания, мы предлагаем 2 вида пейджеров.
Первый — это классический вариант, он представляет собой карманный (поясной) пейджер, с монохромным OLED дисплеем и мембранной механической клавиатурой. Корпус пейджера изготовлен из пластика высокого качества.
Второй вариант пейджера— для тех, кто идет в ногу со временем. Он представлен в виде наручных часов, с цветным OLED дисплеем, клавиатура уже сенсорная. Дополнительную элегантность и стильность наручному пейджеру добавит ремешок из натуральной кожи.
В работающем пейджере на дисплее отображается несколько параметров: номер и название объекта, время входящих вызовов, история вызовов, уровень заряда батареи, а также — часы- текущее время. Среднее время работы пейджера без подзарядки- 3-5 дней.
Использование пейджеров в работе официантов, по предлагаемой нами системе пультов вызова и кнопок вызова, позволит сократить время ожидания для клиентов.
Пейджер официанта автоматически примет вызов от пульта вызова ПВ-1, а также от кнопок вызова официанта.
В момент поступления вызова на дисплее отображается откуда поступил данный вызов, что позволит официанту быстро подойти к клиенту, или забрать блюдо клиента с кухни и оперативно выполнить заказ.

Пейджер поясной

Производитель
Россия
  3 850 руб.
шт

Пейджер наручный

Производитель
Россия
  3 850 руб.
шт

Приемники вызовов

Еще одно предложение от нашей компании - приемники вызова ПА серии 10Х и 20Х, а также телевизионный приемник. Данное оборудование также было разработано для оптимизации времени и оперативного обслуживания клиентов.
В этом устройстве используются светодиодные индикаторы. Вызов сопровождается звуковой сигнализацией, при необходимости возможно ее отключение. Приемник вызовов используется с целью улучшения контроля за работой сотрудников.
Серия приемников ПА обладает памятью на 100 номеров. Данные хранятся в архиве и при необходимости их можно просмотреть используя бесплатное ПО через Ethernet. Эта функция будет удобна при анализе работы сотрудников.
Серия приемников 20Х, кроме этого, оснащена функцией воспроизведения МР3 мелодий и встроенным динамиком.
На телевизионном приемнике, на ЖК- панели через HDMI интерфейс или на мониторе, визуализируются вызова от пультов и кнопок вызова.

Приемник вызовов ПА-104

Производитель
Россия
  9 000 руб.
шт

Приемник вызовов ПА-102

Производитель
Россия
  8 500 руб.
шт

Приемник вызовов ПА-203

Производитель
Россия
  9 900 руб.
шт

Приемник вызовов ПА-202

Производитель
Россия
  9 900 руб.
шт

доступная среда

Кнопка (система) вызова для инвалидов

Производитель
Россия
  6 700 руб.
шт

Табличка для кнопки вызова помощи

Производитель
Россия
  350 руб.
шт

Кнопка вызова влагозащищенная с шнурком

Производитель
Россия
  2 100 руб.
шт

Дополнительное оборудование

Ретранслятор сигнала

Производитель
Россия
  4 500 руб.
шт

Кронштейн для закрепления кнопки на столе

Производитель
Россия
  250 руб.
шт

Брелок сброса вызова

Производитель
Россия
  250 руб.
шт